De dienst schuldbemiddeling begeleidt mensen die moeilijkheden hebben met het beheer van hun budget of die een schuldenlast hebben.
De dienst helpt bij het opstellen van een duidelijk budgetoverzicht, contacteert de schuldeisers, controleert alle schulden op de juistheid, omvang en wettelijkheid en stelt betalingsplannen op. De dienst zal dus bemiddelen met de verschillende schuldeisers en zoeken naar een haalbare oplossing waarbij zowel de afbetaling van de schulden als het behoud van een minimale levenskwaliteit wordt nagestreefd.
De hulp bestaat uit budgetbegeleiding, budgetbeheer of hulp bij de voorbereidingen tot collectieve schuldenregeling.
De begeleiding en het advies gebeuren door een maatschappelijk werker en juriste. Er wordt geen bijdrage gevraagd voor deze dienstverlening.